Training Service Excellence Plus (On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation) | INFO TRAINING | INFORMASI TRAINING | INFORMASI SEMINAR | JADWAL TRAINING DAN SEMINAR

You are here: Jadwal Training » Info Training » Training Service Excellence Plus (On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation)
 

Mohon Untuk Diperhatikan!

Telah terbit info jadwal training 2016, cek di laman Jadwal Training 2016. Untuk berlangganan update info training dan seminar langsung ke email Anda, silahkan subscribe!

 

Training Service Excellence Plus (On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation)

“RUNNING”

Ikuti Training Service Excellence Plus Ini Sekarang Juga Dengan Topik

On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation

for All Companies

Menghadirkan Pembicara Yang Handal..

Catat Info Training Service Excellence Plus Ini Segera Ambil Kesempatan Untuk Mengikuti
Training Service Excellence Plus (On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation)

Pesan Langsung Tiket Peserta-nya Sekarang Juga

One Day Workshop

“Training Service Excellence Plus (On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation)”

Senin – Selasa, 2-3 Juli 2012

Epicentrum Walk, Jakarta Selatan


PENDAHULUAN

 

Mengapa Harus Mengikuti Program Training  Service Excellence Plus?

Pelatihan ini dirancang khusus selain untuk meningkatkan pelayanan juga untuk membangkitkan “The Sleeping Giant” guna meraih kesuksesan dengan meningkatkan kompetensi, menggali potensi, membakar motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku peserta sehingga menjadi ”service provider” yang dapat melayani dengan hati pada setiap ”moment of truth” melalui penguasaan ketrampilan dalam memberikan pelayanan prima demi kepuasan & loyalitas pelanggan, peningkatan penjualan dan keuntungan perusahaan.

 

Topik Bahasan Program Service Excellence Plus

A. PENGEMBANGAN EFEKTIVITAS DIRI B. SERVICE EXCELLENCE
  • Makna kesuksesan.
  • Bekerja sebagai lahan untuk memuliakan Tuhan
  • Pengembangan IQ,EQ &SQ
  • Bekerja dengan 3 AS
  • Membangkitakan raksasa yang sedang tertidur
  • Konsep perubahan
  • Perubahan 3 P
  • Pengembangan diri
  • Pengertian Pelayanan Prima
  • 4 Pilar dalam Pelayanan Prima
  • 4 Jenis Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan
  • Sikap Pelayanan Prima
  • Priramida Manajemen Dalam Pelayanan
  • Moment of Truth
  • Kenali Pelanggan Anda
  • Pentingnya Pelanggan
  • 4 Dasar Kebutuhan Pelanggan
  • Teknik Melayani Pelanggan :ASRI
  • WOW dalam Pelayanan
  • Analisis Penyebab Kekecewaan Pelanggan
  • Teknik Menangani Keluhan & Kemarahan Pelanggan
  • Komitmen Pelayanan


Metode Training  Service Excellence Plus

Edutainment & Experiential Learning

 

Siapa Yang Wajib Mengikuti Program Service Excellence Plus?

Program Training ini dibuat khusus untuk para pimpinan dan karyawan atau individu lain yang ingin “Sukses” dalam karir dan trampil dalam bidang “Service Excellence”

 

Pembicara / Speaker Program Service Excellence Plus

"Logo Tiket Training"Drs. Cerah Iskradono, MM, CHt, Berpengalaman mengajar lebih 33 tahun di 40 perusahaan serta sebagai “Guest Speaker” pada event-event nasional spt Konferensi GAFEKSI, Penerbangan Nasional, Suzuki Nasional dealer Meeting dsb, juga di Customer Service Club, TCI, Lembaga Sosial dsb.

Karir beliau dimulai dari dari kegagalannya jadi PILOT di Garuda Indonesia pd waktu pendidikan di Inggris (Oxford Air Training School), UK. Kemudian karirnya merangkak dari bawah, bekerja sambil kuliah hingga dapat menyelesaikan pendidikan S2.Setelah bekerja di Garuda selama 21 th, dengan posisi terakhir sbg Direktur Commercial Mgt Development di Divisi Niaga, beliau ikut program pension dini th 1998. Kemudian menjadi Direktur LPPM CITRA di MSA Kargo selama 3 tahun dan 9 tahun di HRD, PT SMART Tbk (Sinar Mas Group)

 

Investasi

Dengan investasi sebesar Rp.4.990.000 Rp 2.500.000, –Rp.3.534.000

Yes, cukup dengan Rp 2.500.000,- Dan jika mendaftar 2 orang langsung anda akan mendapatkan potongan harga yaitu Rp. 4.800.000,- Anda akan belajar dari yang terbaik dan langsung kepada pakar yang sudah berpengalaman. Untuk pemesanan tiket peserta silahkan hubungi kami.

Anda juga akan mendapat fasilitas VIP berikut ini:

  • Makan siang
  • Material Kit
  • Sertifikat Peserta Workshop
  • Copy Break 2x,

 

Form Pemesanan Tiket

Dana yang anda keluarkan, sebanding dengan apa yang akan anda dapatkan bahkan jauh lebih besar dari apa yang anda keluarkan. Untuk pemesanan tiket workshop ini silahkan hubungi kami:

Pembayaran:

  • Silahkan transfer ke Bank BCA Cabang Adhi Graha A/C. 5040304098 a.n PT Indo Human Resource.
  • Bukti transfer di fax ke 021-29941055
  • Konfirmasi pembayaran Via SMS 085-711-611-924 atau melalui email ke Sales@TiketTraining.com
 
Tips Belajar Bahasa Inggris Cepat Tanpa Gramar Tanpa Ribet
     

No Comments to “Training Service Excellence Plus (On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation)”

  1. Belum ada komentar. Jadilah komentator pertama dan dapatkan backlink gratis dari situs kami... Silahkan tinggalkan komentar Anda di bawah ini
Tinggalkan komentar Anda di sini:

5+9

Aug
9
2011